Atelio Doc est une plateforme de documentation technique conçue pour les professionnels de la réparation automobile. Elle centralise les données constructeurs, les méthodes de réparation, les schémas électriques et les outils de diagnostic dans un seul espace accessible en ligne. En atelier, chaque minute passée à chercher une information, c’est une minute perdue sur un poste de travail.
Voici ce que vous allez découvrir dans cet article :
- Ce qu’est Atelio Doc et à qui elle s’adresse concrètement
- Les fonctionnalités disponibles (identification véhicule, schémas, diagnostic, IA)
- Comment accéder à la plateforme et naviguer dans ses contenus
- Les tarifs, alternatives et les limites à connaître avant de s’abonner
Que vous soyez gérant d’un garage indépendant ou technicien en atelier multimarque, voici tout ce qu’il faut savoir sur Atelio Doc.
Atelio Doc : définition et rôle d’une base documentaire en atelier
Une base documentaire technique, c’est le manuel de référence de l’atelier moderne. Atelio Doc remplace les anciens classeurs papier et les CD-ROM constructeurs par une interface en ligne, mise à jour en continu. La plateforme agrège des données issues des constructeurs et des archives ETAI (groupe Infopro Digital Automotive), l’un des acteurs historiques de la documentation technique automobile en France.
Son rôle principal : centraliser l’information technique pour qu’un technicien trouve en quelques secondes ce qu’il cherchait autrefois en plusieurs minutes. La productivité d’un atelier dépend directement de la vitesse d’accès à la bonne information.
À qui s’adresse Atelio Doc (garages, ateliers, réparateurs)
Atelio Doc cible exclusivement les professionnels de la réparation et de l’entretien automobile. Concrètement :
- Garages indépendants multimarques souhaitant accéder aux données constructeurs sans souscrire à plusieurs abonnements distincts
- Ateliers de carrosserie ayant besoin des données ADAS (systèmes d’aide à la conduite) pour les recalibrages
- Réseaux de réparation rapide cherchant à standardiser leurs procédures d’entretien
- Centres auto traitant un fort volume de véhicules différents chaque jour
La solution n’est pas destinée aux particuliers. C’est un outil métier, pensé pour des techniciens formés, qui ont besoin de données fiables et vérifiées.
Atelio Doc et Atelio Data : quelle différence et comment les relier
Ces deux noms prêtent souvent à confusion. Voici la distinction essentielle :
| Produit | Rôle principal | Éditeur |
|---|---|---|
| Atelio Data | Base de données techniques constructeurs (moteur de données) | Infopro Digital Automotive (ETAI) |
| Atelio Doc | Interface documentaire pour accéder et exploiter ces données | Infopro Digital Automotive (ETAI) |
En pratique, Atelio Doc s’appuie sur les données structurées d’Atelio Data pour les mettre à disposition des techniciens via une interface lisible et navigable. L’un est le moteur, l’autre est le tableau de bord. Les deux sont souvent proposés ensemble dans un abonnement global.
Quels types de documents trouve-t-on dans Atelio Doc
La plateforme regroupe plusieurs catégories de contenus techniques :
- Méthodes de réparation avec dessins techniques et données chiffrées
- Plans d’entretien constructeur selon le kilométrage, l’âge ou l’usage du véhicule
- Schémas électriques interactifs pour tracer un circuit de A à Z
- Codes défaut et bulletins techniques constructeurs (TSB)
- Campagnes de rappel en cours ou archivées
- Données ADAS pour les interventions sur les systèmes d’aide à la conduite
- Archives ETAI pour les véhicules anciens ou les références difficiles à trouver
L’ensemble est consultable depuis un moteur de recherche interne avec auto-complétion.
Comment accéder à Atelio Doc : site officiel, compte et connexion
La plateforme est accessible via deux adresses officielles :
La connexion suit un processus standard :
- Rendez-vous sur la page d’accueil de la plateforme
- Cliquez sur "Connexion" ou "Mon espace"
- Renseignez votre e-mail professionnel et votre mot de passe
- Validez pour accéder à votre espace documentaire
En cas de première utilisation, un compte doit être créé au préalable, généralement après souscription à l’offre commerciale. Si vous avez perdu vos identifiants, un formulaire de réinitialisation est disponible sur l’écran de connexion.
Première prise en main : rechercher une information et naviguer dans les contenus
À la première connexion, l’interface propose un moteur de recherche central. La logique est simple : vous saisissez une marque, un modèle ou une requête technique, et le système propose des suggestions via auto-complétion.
La navigation s’organise ensuite par catégories (réparation, entretien, électrique, diagnostic) accessibles depuis le menu principal. Chaque fiche technique est structurée de façon à guider le technicien étape par étape. Il est possible de filtrer les résultats par type de véhicule, motorisation ou système concerné.
Identifier un véhicule dans Atelio Doc (immatriculation, VIN, modèle)
C’est souvent la première étape en atelier. Atelio Doc propose trois modes d’identification :
| Méthode | Avantage | Usage recommandé |
|---|---|---|
| Immatriculation | Rapide, sans ambiguïté pour les véhicules français | Véhicules récents immatriculés en France |
| VIN (numéro de série) | Précis, fiable pour les imports ou les véhicules étrangers | Véhicules importés, anciens, sans plaque lisible |
| Marque / modèle / motorisation | Utile quand les autres données sont indisponibles | Situations dégradées, véhicules sans papiers en atelier |
L’identification est illimitée sur tous les abonnements. C’est un point fort pour les ateliers à fort volume qui traitent 20 à 40 véhicules différents par semaine.
Réparation : méthodes, données techniques et temps barémés constructeur
Pour chaque opération de réparation, Atelio Doc fournit :
- La méthode détaillée pas à pas avec illustrations techniques
- Les données chiffrées (couples de serrage en N·m, jeux fonctionnels en mm, pressions en bar)
- Les temps barémés constructeur en heures décimales, indispensables pour la facturation
- Les informations spécifiques aux systèmes ADAS (calibration caméras, radars, etc.)
Un technicien qui remplace une courroie de distribution sur une Peugeot 308 1.5 BlueHDi de 2019, par exemple, accède en quelques clics au calage précis, aux couples et au temps constructeur officiel. Cela réduit les erreurs et accélère la rédaction de l’ordre de réparation.
Entretien constructeur : plans d’entretien et checklists imprimables
Atelio Doc intègre les plans d’entretien officiels de chaque constructeur. Ces plans tiennent compte de plusieurs paramètres :
- La périodicité (révision annuelle ou aux 15 000 km, 30 000 km, etc.)
- Le kilométrage réel du véhicule
- L’âge du véhicule (certains filtres ou fluides vieillissent indépendamment du kilométrage)
- L’usage (cycle urbain, autoroute, charges lourdes)
Chaque plan d’entretien est accompagné d’une checklist imprimable, pratique à remettre au client ou à archiver dans le dossier du véhicule. C’est un gain de temps réel en accueil atelier.
Schémas électriques interactifs : comprendre, tester et dépanner plus vite
Le diagnostic électrique est souvent la source de perte de temps la plus importante en atelier. Atelio Doc propose des schémas électriques interactifs qui permettent de :
- Suivre un circuit de son alimentation jusqu’à son composant
- Identifier chaque connecteur, relais ou fusible avec sa référence exacte
- Naviguer d’un composant à l’autre en cliquant directement sur le schéma
Sur un véhicule récent équipé de plusieurs bus CAN, cette interactivité fait une différence concrète. Un diagnostic électrique qui prenait 45 à 90 minutes peut être réduit à 15 à 20 minutes avec un schéma bien structuré.
Diagnostic : codes défaut, pannes types, bus CAN et aides guidées
La section diagnostic regroupe :
- Les codes défaut (DTC) avec leur signification et les procédures associées
- Les pannes types recensées par modèle et motorisation
- Les informations bus CAN pour comprendre les architectures réseau des véhicules récents
- Des aides au diagnostic guidé qui orientent le technicien vers les vérifications prioritaires
Cette approche guidée est particulièrement utile pour les techniciens moins expérimentés ou pour les véhicules inhabituels dans l’atelier.
Bulletins techniques, campagnes de rappel et informations constructeur
Les bulletins techniques (TSB, Technical Service Bulletins) sont des documents diffusés par les constructeurs pour signaler des solutions à des problèmes récurrents. Atelio Doc les intègre directement dans la fiche véhicule.
Les campagnes de rappel actives ou archivées sont également consultables. En quelques secondes, un technicien sait si le véhicule en face de lui est concerné par un rappel constructeur, ce qui peut modifier le plan d’intervention.
Assistance documentaire et archives : obtenir un document manquant et suivre ses demandes
Quand un document est introuvable en ligne, Atelio Doc propose une assistance documentaire gratuite et illimitée. Le technicien soumet sa demande, et l’équipe ETAI recherche dans ses archives historiques. Un suivi de l’état de la demande et de l’historique est accessible directement depuis l’interface. C’est un filet de sécurité efficace pour les véhicules anciens ou les cas atypiques.
IA intégrée dans Atelio Doc : recherche textuelle et vocale pour gagner du temps
Atelio Doc intègre une intelligence artificielle (AI Inside) accessible en recherche :
- Textuelle : saisir une question en langage naturel ("couple de serrage culasse 1.6 TDI 2018")
- Vocale : poser la question à voix haute sans quitter l’établi
La réponse est fournie en quelques secondes, sans parcourir plusieurs menus. En atelier, les mains sont souvent occupées. La recherche vocale devient alors un vrai avantage opérationnel.
Atelio Doc pour VL, VUL, Truck et Moto : périmètre et déclinaisons
| Déclinaison | Véhicules couverts | Nom associé |
|---|---|---|
| Standard | Véhicules légers (VL) | Atelio Doc / Atelio Data |
| VUL | Véhicules utilitaires légers | Atelio Data (intégré ou en option) |
| Truck | Poids lourds et VUL lourds | Atelio Data Truck |
| Moto | Deux-roues motorisés | Atelio Data Moto |
Un atelier qui répare à la fois des voitures particulières et des utilitaires légers devra vérifier si son abonnement couvre les deux segments. Les déclinaisons Truck et Moto sont généralement des options ou des abonnements distincts.
Avantages et limites : ce que Atelio Doc fait bien (et quand prévoir un complément)
Ce que la plateforme fait bien :
- Centralisation de la documentation multi-marques dans un seul outil
- Schémas électriques interactifs difficiles à trouver ailleurs
- Assistance documentaire gratuite et illimitée avec accès aux archives ETAI
- IA intégrée pour accélérer la recherche en situation réelle
Les limites à connaître :
- Les véhicules très anciens (avant 1990 environ) peuvent avoir une couverture partielle
- Les marques asiatiques de niche sont parfois moins bien documentées que les marques européennes
- La plateforme n’est pas conçue pour les particuliers ou les mécaniciens amateurs
- L’accès nécessite une connexion Internet stable (pas de mode hors ligne annoncé)
Prix, abonnement et demande de devis : comment obtenir une offre adaptée
Atelio Doc ne publie pas de grille tarifaire publique fixe. Le prix dépend de plusieurs variables : nombre de postes, déclinaisons souscrites (VL, Truck, Moto), durée d’engagement et volume d’utilisation.
Pour obtenir une offre :
- Rendez-vous sur www.ateliodoc.com
- Cliquez sur "Demander un devis" ou "Nous contacter"
- Décrivez votre activité (nombre de techniciens, types de véhicules traités, volume mensuel)
- Recevez une proposition commerciale adaptée
Des plateformes comme Equip-Garage permettent également de comparer plusieurs offres en soumettant un seul formulaire de demande.
Alternatives à Atelio Doc : comment comparer les solutions de documentation technique
| Solution | Points forts | Limite principale |
|---|---|---|
| Atelio Doc (ETAI) | Archives françaises, IA, assistance illimitée | Tarif sur devis, pas de version particulier |
| Autodata | Fort sur les données d’entretien et de réglage | Interface parfois moins intuitive |
| Haynes Pro | Bonne couverture véhicules britanniques et US | Couverture européenne variable selon les marques |
| TecDoc | Référence pièces très complète | Moins orienté méthodes de réparation |
| Eurotax / DAT | Expertise chiffrage et valeurs vénales | Peu orienté documentation technique atelier |
La comparaison doit intégrer le périmètre de véhicules traités, le nombre de postes et les besoins spécifiques (électrique, ADAS, poids lourds).
Questions fréquentes sur Atelio Doc (connexion, accès, contenus, support)
Je n’arrive pas à me connecter à Atelio Doc. Que faire ?
Vérifiez d’abord que votre abonnement est actif. Utilisez le lien de réinitialisation de mot de passe sur la page de connexion. Si le problème persiste, contactez le support ETAI directement depuis le site officiel.
Atelio Doc est-il accessible depuis une tablette ou un smartphone ?
La plateforme est accessible depuis tout navigateur récent. Une utilisation sur tablette en atelier est tout à fait envisageable pour garder les mains libres.
Les données sont-elles mises à jour régulièrement ?
Oui. L’un des avantages d’une solution en ligne par rapport aux supports physiques est la mise à jour continue, notamment sur les nouveaux modèles et les nouveaux bulletins techniques.
Peut-on tester Atelio Doc avant de s’abonner ?
Renseignez-vous directement auprès d’Infopro Digital Automotive. Une démonstration ou un accès d’évaluation peut être proposé dans le cadre commercial.
L’assistance documentaire est-elle vraiment gratuite et illimitée ?
C’est ce qu’annonce la solution. Il est recommandé de vérifier ce point dans les conditions générales de votre contrat d’abonnement.
À retenir
- Atelio Doc est une plateforme de documentation technique professionnelle, éditée par Infopro Digital Automotive (ETAI).
- Elle couvre l’identification véhicule, les méthodes de réparation, les schémas électriques interactifs, le diagnostic et les plans d’entretien constructeurs.
- Une IA intégrée (textuelle et vocale) accélère la recherche en situation d’atelier réelle.
- Le tarif est sur devis et dépend du nombre de postes et des déclinaisons souscrites (VL, VUL, Truck, Moto).
- L’assistance documentaire avec accès aux archives ETAI est annoncée comme gratuite et illimitée.